MRO（维护、维修、运行）物料，包含工厂设备运维、样机试制所需要的紧固件、工具、密封件、劳保耗材等间接物料，不直接进入终端成品，但深刻影响产线开机率与综合运营成本。近几年国内制造业正在从传统分散采购模式，向一站式MRO集中采购模式转型。
多数中小型制造企业过去的做法：紧固件找螺丝厂、工具找工具商、劳保耗材找贸易商。订单碎片化，采购需要对接十几家供应商；对账、收货、报告整理工作量巨大；小批量订单很多供应商不愿承接，交期不稳定；备件规格繁多，容易出现错料、漏料，耽误产线抢修。
第一，多品类合并下单，紧固件、工具、耗材、防护用品一单搞定，减少供应商数量，降低采购人力与对账成本；第二，现货库存支持小批量、多规格零散订单，解决工厂抢修、样机研发打样需求；第三，统一质量标准，统一提供材质、检测报告，简化IQC来料检验流程；第四，支持外贸客户合并装箱，适配海外设备MRO备件补单。
大量中国设备出口海外之后，后期运维备件需要持续补给。海外客户需要少量多规格紧固件、工具、易损耗材。单独向各家国内工厂采购操作繁琐，MRO平台混装集货模式恰好匹配这类跨境备件业务。
MRO行业最大难点在于SKU海量，库存压力巨大，对仓储分拣、批次追溯、检测配套能力门槛很高。未来能够站稳市场的MRO服务商，必须同时具备：充足现货库存、自建检测能力、灵活小订单处理能力、完善外贸交付配套。单纯做贸易倒卖的中间商会逐步被市场淘汰。
CHILOK智螺作为MRO一站式工业品服务商，整合紧固件、工具、耗材上万SKU，面向制造工厂和海外采购商提供集中采购解决方案，助力企业降本增效。